Política de Privacidad EZBilling

(operado por Soluciones de Tecnología de Información e Innovación SA de CV / EZbilling) Última actualización: 23 de marzo de 2026

EZBilling proporciona servicios de facturación electrónica, gestión de DTE (Documento Tributario Electrónico), pagos y SaaS relacionado, cumpliendo normativa del Ministerio de Hacienda (MH) de El Salvador y estándares internacionales.

1. Información que recopilamos

• Datos de registro y cuenta: Nombre, DUI/NIT, correo, teléfono, razón social, dirección fiscal, datos de representante legal.

• Datos de facturación y pagos: Información de facturas emitidas/recibidas (DTE), montos, IVA, clientes/proveedores, datos de tarjetas o métodos de pago (procesados por terceros PCI-DSS).

• Datos técnicos: IP, logs de acceso, uso de plataforma, errores.

• Datos de clientes finales: Solo como procesador (ej. datos en facturas que subes), no los controlamos directamente.

2. Finalidades del tratamiento

• Emitir, validar y almacenar DTE conforme Ley de Firma Electrónica y DGII/MH.

• Procesar pagos, suscripciones y reportes fiscales.

• Cumplir obligaciones tributarias (retención, IVA, reportes al MH).

• Soporte técnico y prevención de fraude.

• Mejora del servicio (análisis anónimo).

3. Base legal

• Ejecución de contrato (suscripción/servicio).

• Obligación legal (normativa fiscal El Salvador, leyes de protección de datos).

• Interés legítimo (seguridad, fraude).

• Consentimiento (marketing opcional).

4. Compartición

• Ministerio de Hacienda / DGII (obligatorio para DTE).

• Bancos/procesadores de pago (Stripe, etc.).

• Proveedores de nube/seguridad (con DPA).

• Autoridades judiciales/fiscales si requerido.

5. Derechos ARCO / ARCO ampliados Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad. Envía solicitud a privacidad@ezbilling.cloud o formulario en plataforma. Responderemos en plazo legal (10–30 días según jurisdicción).

6. Cookies y tracking Cookies esenciales para funcionamiento. Opcionales para analytics/marketing. Gestiona en banner.

7. Seguridad y retención Medidas técnicas/organizativas (encriptación TLS, backups). Retención: 5–10 años para datos fiscales (obligatorio MH), luego eliminación segura.

8. Transferencias Datos almacenados en servidores seguros (EE.UU./El Salvador). Usamos cláusulas estándar si transferencias internacionales.

9. Cambios y contacto Notificaremos cambios. privacidad@ezbilling.cloud EZBilling, San Salvador, El Salvador (o dirección fiscal).